Seu próprio número ou um novo: tronco SIP e números para um agente de voz
Como escolher entre comprar um número na Wenzy ou conectar seu tronco SIP: países, tipos de número, tarifas a partir de US$0,18/min e passos de ativação.
Duas formas de dar um número ao agente
| Critério | Número comprado na Wenzy | Seu tronco SIP |
|---|---|---|
| Países | Brasil, Colômbia, Panamá, México, Peru, Chile, Argentina e EUA | Qualquer país |
| Tipos | Local, móvel, nacional ou gratuito | O número que o seu negócio já usa |
| Trâmite | Formulários regulatórios preenchidos no app | Configuração do tronco com o seu provedor de telefonia |
| Tarifa por minuto | Conforme país e direção, a partir de US$0,18/min | US$0,18/min recebida e feita |
| Taxa do número | Taxa mensal na assinatura | O que você já paga ao seu provedor |
Quando vale um número novo
- Você está abrindo uma linha só para reservas ou agendamentos.
- Quer um número local em outro país onde atende clientes.
- O seu negócio não tem central telefônica com tronco SIP.
Quando vale o seu tronco SIP
- Seus clientes já conhecem o seu número pelos anúncios, cartões e perfis.
- O seu negócio já trabalha com um provedor de telefonia e uma central.
- Você atende a partir de um país onde a Wenzy não vende números.
Passos para ativar o número
- 1Escolha a opçãoNúmero novo pelo app ou tronco SIP próprio.
- 2Complete o trâmitePara números comprados no app, os formulários regulatórios já vêm preenchidos.
- 3Configure o horário de contatoAs ligações feitas pelo agente respeitam esse horário.
- 4Teste a linhaPeça para o agente ligar para o seu telefone e revise a transcrição ao vivo.
- 5Recarregue o saldoA partir de US$10, com recarga automática opcional.
Ligações ao mesmo tempo por plano
| Plano (hotéis · agendamentos) | Ligações ao mesmo tempo |
|---|---|
| Teste grátis | 1 |
| Basic · Esencial | 2 |
| Standard · Profesional | 3 |
| Professional · Clínica | 5 |
Perguntas frequentes
O agente usa ligações do WhatsApp?
Não. O agente de voz faz e recebe ligações telefônicas, não ligações do WhatsApp; depois da ligação envia o resumo pelo WhatsApp com permissão da pessoa.
Quanto custa usar o meu tronco SIP?
US$0,18/min em ligações recebidas e feitas, em qualquer país, usando o saldo pré-pago de voz.
A Wenzy transfere o meu número atual?
Não faz portabilidade. Você mantém o seu número conectando o tronco SIP do seu negócio.
Para quais países o agente liga?
Para 15 países da América Latina, Porto Rico e Estados Unidos. As ligações para a Venezuela e o Uruguai estão desativadas.
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