Como a Wenzy trabalha em hotéis e outros setores
Cenários passo a passo que mostram o que a Wenzy faz em cada conversa, o que medir durante o teste e o que configurar antes de ativá-la.
O que cada cenário inclui
- O desafioO problema operacional que resolve no dia a dia.
- O fluxoOs passos da conversa, da primeira pergunta à confirmação.
- O que medirOs indicadores para avaliar o teste com a sua própria linha de base.
- Os limitesO que o negócio configura ou decide antes de ativar a IA.
Cenários de referência, não depoimentos
Cada cenário se baseia nos recursos publicados dos planos. Quando um cliente autorizar a publicação dos resultados, o caso aparecerá identificado com período e metodologia.
Outros setores
Agenda própria sincronizada com o Google Calendar, lembretes e sinal.
Cenário: clínica de estética que agenda pelo Instagram e cobra sinal
Da DM do Instagram ao horário pago: preço, profissional, sinal com link de pagamento e lembrete pelo WhatsApp.
- 1Responder a DM
- 2Definir unidade e profissional
- 3Cobrar o sinal
Cenário: consultório odontológico com três especialistas que agenda pelo WhatsApp
Avaliações, limpezas e manutenções de ortodontia na agenda de cada especialista, com lembretes e transferência de urgências.
- 1Identificar o tratamento
- 2Escolher especialista e horário
- 3Confirmar com dados mínimos
Hotéis e hospedagens
Cotação, reserva e handoff conectados ao PMS ou channel manager.
Cenário: mensagens e handoff para um grupo hoteleiro
Como testar uma operação multipropriedade sem misturar inventário, políticas ou conversas entre hotéis.
- 1Identificar a propriedade
- 2Aplicar a fonte correta
- 3Encaminhar a exceção
Cenário: cotação e reserva pelo WhatsApp para hotel boutique
Um fluxo de referência da consulta de datas à cotação, reserva e handoff, sem apresentar resultados fictícios.
- 1Qualificar a solicitação
- 2Consultar e cotar
- 3Confirmar ou transferir
Quer ver o fluxo com o seu próprio negócio?
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