Telefones congestionados
Pacientes esperam na linha ou deixam mensagens sem resposta. A Wenzy atende todos os chats ao mesmo tempo e deixa a consulta confirmada.
IA para consultórios médicos
Consultas médicas pelo WhatsApp para consultórios, clínicas e especialistas
A Wenzy atende seus pacientes no WhatsApp, Instagram e Messenger, agenda consultas e retornos com o especialista certo, responde dúvidas administrativas e envia lembretes, sem dar orientação médica.
14 dias grátis · 300 mensagens · sem cartão de crédito
Funciona no
WhatsAppInstagramMessengerGoogle Calendar
9:41
C
Clínica São Rafael
online
24/7
Responde à noite, nos fins de semana e durante os atendimentos.
Sincronizado
Cada horário fica na agenda da Wenzy e no Google Calendar.
Lembretes
Aviso automático pelo WhatsApp antes de cada horário.
Benefícios
O que a Wenzy resolve em um consultório médico
Recepção ocupada com tarefas repetitivas
Horários, especialidades, valores de consulta, endereço e preparo são respondidos sem ocupar quem atende presencialmente.
Faltas e buracos na agenda
Os lembretes pelo WhatsApp e a remarcação pelo chat liberam horários para outros pacientes.
Como funciona
Como a Wenzy agenda um horário
Da primeira mensagem ao horário confirmado, sem que a sua equipe precise intervir.
- 1
O paciente escreve
Pede uma consulta ou retorno pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger.
- 2
A Wenzy identifica especialidade e tipo
Pergunta o motivo geral e se é primeira consulta ou retorno, sem pedir informações clínicas.
- 3
Oferece horários do especialista
Consulta a agenda dele na Wenzy, sincronizada com o Google Calendar, e propõe horários livres.
- 4
Confirma, orienta e lembra
Envia a confirmação com orientações administrativas e um lembrete antes da consulta.
Agenda
Agenda própria da Wenzy, sincronizada com o Google Calendar
A Wenzy inclui sua própria agenda: cada profissional tem seus horários, serviços e bloqueios. Se você já usa o Google Calendar, conecta a conta e os agendamentos são sincronizados para que a equipe os veja onde já trabalha.
- Horários, duração dos serviços e pausas por profissional
- Sincronização com o Google Calendar ao conectar a conta
- Remarcação e cancelamento no mesmo chat
- Lembretes automáticos pelo WhatsApp antes do atendimento
Agenda de hoje
Google Calendar- 09:00LLaura M.Confirmado
- 10:30CCarlos R.Lembrete enviado
- 12:00AAna P.Remarcado pelo chat
- 15:30DDiego S.Agendado pelo WhatsApp
Casos de uso
Casos típicos em consultórios e clínicas
- Consultas de clínica geral e especialistas
- Retornos e consultas de acompanhamento
- Orientações administrativas: documentos, chegada, estacionamento
- Remarcação ou cancelamento pelo chat
- Sinal de consulta particular com link de pagamento (plano Clínica)
- Transferência de sintomas, urgências ou resultados para uma pessoa
Planos
Planos para negócios com agenda
Um médico autônomo começa com o Essencial. Um consultório com vários especialistas usa o Profissional. Uma clínica com várias unidades, mais de 5 profissionais ou sinal usa o Clínica.
Teste grátis
Sem cartão$014 dias grátis
Configure sua agenda na Wenzy, sincronize com o Google Calendar e teste o agendamento com clientes reais antes de escolher um plano.
- 300 mensagens incluídas
- 2 profissionais · 1 unidade
- Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Essencial
AutônomosUS$49/mês
Para profissionais autônomos e consultórios pequenos que agendam pelo WhatsApp.
- 1.500 mensagens de IA incluídas
- Até 2 profissionais · 1 unidade
- Canais: WhatsApp e Messenger
Profissional
RecomendadoUS$99/mês
Para consultórios e centros com vários profissionais e serviços.
- 4.000 mensagens de IA incluídas
- Até 5 profissionais · 1 unidade
- Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Clínica
MultiunidadeUS$199/mês
Para clínicas e centros com várias unidades, sinais e alto volume de mensagens.
- 8.000 mensagens de IA incluídas
- Até 15 profissionais · até 3 unidades
- Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
A Meta cobra diretamente do portfólio empresarial do seu negócio os modelos do WhatsApp, como os lembretes, e, a partir de 1º de outubro de 2026, também as mensagens de serviço (respostas dentro da janela de 24 horas), com a tarifa vigente.
Ver todos os detalhes dos planosBoas práticas
Boas práticas antes de ativar a IA
Uma configuração clara evita agendamentos errados e protege seus clientes.
- Configure a Wenzy para tratar apenas temas administrativos, nunca diagnósticos
- Transfira imediatamente mensagens com sintomas graves e indique os canais de emergência
- Peça apenas nome, telefone e motivo geral da consulta
- Não compartilhe resultados de exames nem prontuários pelo chat automatizado
- Defina horários e duração por especialidade e tipo de consulta
- Explique na sua política de privacidade como trata os dados de agendamento
Guias
Guias relacionados
Agendar consultas médicas pelo WhatsApp: guia para consultórios e clínicas
Automatizar a agenda médica exige limites claros: a IA agenda e orienta no administrativo; o clínico continua com o médico.
Ler guiaComo reduzir faltas em agendamentos com lembretes pelo WhatsApp
Um horário perdido é um espaço que ninguém mais aproveita. Veja como criar lembretes pelo WhatsApp que as pessoas respondem.
Ler guiaRecepcionista virtual com IA vs. recepcionista humana: o que serve ao seu negócio
Não se trata de substituir ninguém: a IA cobre o repetitivo e o fora do horário, e a equipe fica com o que exige critério.
Ler guiaOutros setores que agendam com a Wenzy
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
A Wenzy dá orientação médica ou diagnósticos?
Não. A Wenzy responde temas administrativos (horários, especialidades, preços, endereço e preparo geral) e transfere à equipe qualquer dúvida clínica.
Quais dados do paciente a Wenzy pede?
Nome, telefone e motivo geral da consulta. Não solicita nem guarda prontuários, diagnósticos ou resultados.
Funciona com vários especialistas e unidades?
Sim. Cada profissional tem sua agenda na Wenzy com horários e serviços. O plano Clínica cobre até 15 profissionais e 3 unidades, e cada profissional adicional custa US$12 por mês.
Sincroniza com o calendário que já usamos?
A Wenzy inclui sua própria agenda e a sincroniza com o Google Calendar quando você conecta a conta, para que os médicos vejam as consultas onde já trabalham.
Teste a Wenzy
Deixe a Wenzy preencher sua agenda enquanto você atende
Configure sua agenda, conecte WhatsApp, Instagram e Messenger e teste o fluxo com clientes reais por 14 dias.