Ativo
Inbox omnicanal
Painel centralizado para revisar volume, conversas ativas e status das reservas em uma única visão.
Wenzy Hospitality AI
A IA para hotéis que atende,
cota e reserva pelo WhatsApp.
Wenzy é a recepcionista com IA que vive no WhatsApp, Instagram e Messenger. Atende, recomenda e fecha reservas 24/7 conectada ao seu PMS e channel manager.
Compatível com SiteMinder, Omnibees, Siesa e mais.
Conectado ao seu stack de hospitalidade
WhatsAppBooking.com
cloudbedsInstagramMeta
cloudbedsInstagramMeta9:41
W
Hotel Villa Maria
online
Mensagem
Wenzy AI
24/7
Primeiro contato, recomendação e reserva perfeitamente guiada.
Reservas Diretas
Guiadas
Um front muito mais claro para converter consultas em reservas.
Sincronização
Pronto para PMS
Disponibilidade, tarifas e reservas conforme a conexão configurada.
CONEXÕES HOTELEIRAS
Conecte operação e comercial em um único fluxo.
A Wenzy reúne mensagens, disponibilidade e follow-up em uma interface mais limpa, leve e orientada à conversão.
Arraste os logotipos para brincar 🐝
POTÊNCIA SEM LIMITES
Uma experiência premium que continua operacional.
Tudo o que um hotel moderno precisa para responder mais rápido, vender melhor e manter controle visual em cada ponto de contato.
Recepcionista IA 24/7
Atenda perguntas, identifique intenção e apresente opções disponíveis com consistência, sem perder o contexto.
WhatsApp como canal de vendas
Transforme conversas em reservas diretas com uma interface mais clara e uma sequência de respostas pensada para hotelaria.
Automação com critério
A Wenzy move cada conversa para o próximo passo certo: recomendar, resolver, escalar ou fechar.
Disponibilidade sincronizada
Consulte quartos, tarifas e status nas fontes conectadas, mantidos atualizados por sincronização.
OPERAÇÃO CENTRALIZADA
Controle total
Visualize conversas, disponibilidade e conversão em um painel mais limpo, amplo e fácil de ler.
Fluxo de Reserva de IA
Pipeline comercial
Leitura visual mais clara para equipes comerciais e operacionais, mesmo em dias de alta carga.
Histórico útil para handoff humano quando a conversa precisa de acompanhamento personalizado.
Uma mesma lógica visual para front, operação e métricas, sem sensação de ferramenta fragmentada.
RECURSOS DO SISTEMA
Tudo o que você precisa para operar e vender mais
Uma plataforma abrangente projetada especificamente para simplificar o marketing, o atendimento e as operações de hospitalidade.
Atendimento Omnicanal
- Caixa de entrada unificada para WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
- Gerenciamento centralizado de todas as conversas a partir de um único painel.
- Conversas centralizadas com histórico do hóspede.
- Envio e recebimento de mensagens, imagens, áudios, arquivos e PDFs.
- Uso de modelos para acelerar o atendimento em canais suportados.
Automação com IA
- Chatbots de IA treinados para atendimento hoteleiro 24/7.
- Respostas automáticas a perguntas frequentes sobre quartos, tarifas e serviços.
- Verificação automática de disponibilidade.
- Geração automática de orçamentos.
- Criação de reservas assistida por IA.
- Coleta e atualização de dados de hóspedes durante a conversa.
- Transferência automática para um agente humano quando necessário.
Gestão Hoteleira
- Gerenciamento de uma ou várias propriedades a partir do mesmo sistema.
- Gerenciamento de tipo de quarto, capacidade e informações do hotel.
- Controle de inventário e disponibilidade por datas.
- Bloqueio de cotas e inventário para evitar overbooking.
- Acompanhamento completo do ciclo de reservas: pendente, orçado, confirmado, check-in, check-out, cancelado e no-show.
- Visão operacional das reservas e ocupação.
Preços e Comercial
- Configuração de tarifa base ou rack.
- Regras de preços sazonais.
- Preços especiais e ajustes de demanda.
- Cálculo automatizado de tarifas.
- Gerenciamento de pipeline e gatilhos para acompanhamento de vendas.
CRM e Operação
- Base de contatos centralizada com dados e histórico de hóspedes.
- Identificação de contatos por canal.
- Atribuição de conversas a membros da equipe.
- Colaboração interna para continuidade do serviço.
- Gerenciamento de usuários, funções e permissões.
Métricas e Controle
- Painel com métricas de conversa, canal e atividade.
- Acompanhamento do tempo de resposta e desempenho operacional.
- Uso do plano e controle do consumo de mensagens.
- Gerenciamento de assinaturas e faturamento.
PLANOS ESCALÁVEIS
De uma propriedade a uma operação multi-hotel.
Comece grátis sem cartão, valide o fluxo com hóspedes reais e escale com sua equipe, seus canais e seu volume de conversas.
Sem cartãoComeçar teste grátis
Teste grátis
Comece com a Wenzy sem cartão e valide o fluxo antes de escolher um plano pago.
$014 dias grátis
500 mensagens incluídas
Até 3 propriedades operacionais
Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Informações do hotel e imagens
Disponibilidade e preços
Atualizar dados do contato
Transferência para humano
Cotações formais
Criação de reservas
Registro e listagem de hóspedes
Edição de reservas
Cancelamento de reservas
Edição de hóspedes
Links de pagamento com gateway ativo
Follow-up inteligente
Análise de sentimento
Acesso completo ao admin durante o teste
Sem cartão de crédito
BásicoSelecionar plano
Basic
Plano para uma propriedade operacional com WhatsApp e Messenger.
US$149/mês
4.000 mensagens de IA incluídas
1 propriedade operacional
Canais: WhatsApp e Messenger
Informações do hotel e imagens
Disponibilidade e preços
Atualizar dados do contato
Transferência para humano
Cotações formais
Criação de reservas
Registro e listagem de hóspedes
Edição de reservas
Cancelamento de reservas
Edição de hóspedes
Links de pagamento com gateway ativo
Follow-up inteligente
Análise de sentimento
Aprox. 1.111 conversas por mês
RecomendadoSelecionar plano
Standard
Para hotéis com maior carga operacional e vários canais ativos.
US$299/mês
10.000 mensagens de IA incluídas
Até 3 propriedades operacionais
Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Informações do hotel e imagens
Disponibilidade e preços
Atualizar dados do contato
Transferência para humano
Cotações formais
Criação de reservas
Registro e listagem de hóspedes
Edição de reservas
Cancelamento de reservas
Edição de hóspedes
Links de pagamento com gateway ativo
Follow-up inteligente
Análise de sentimento
Aprox. 2.778 conversas por mês
AvançadoSelecionar plano
Professional
Pensado para grupos hoteleiros, equipes grandes ou alto volume de mensagens.
US$549/mês
20.000 mensagens de IA incluídas
Até 5 propriedades operacionais
Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Informações do hotel e imagens
Disponibilidade e preços
Atualizar dados do contato
Transferência para humano
Cotações formais
Criação de reservas
Registro e listagem de hóspedes
Edição de reservas
Cancelamento de reservas
Edição de hóspedes
Links de pagamento com gateway ativo
Follow-up inteligente
Análise de sentimento
Aprox. 5.556 conversas por mês
Propriedade adicional
US$49/mês
Compartilha o pacote de mensagens de IA do plano.
Para mais de 10 propriedades, escolha um plano Enterprise personalizado.
Mensagens adicionais
US$25 por cada 1.000 respostas adicionais de IA.
PERGUNTAS-CHAVE
O que os hotéis perguntam antes de automatizar o WhatsApp
Respostas curtas sobre integrações, pagamentos e controle operacional para equipes hoteleiras na Colômbia, México e LatAm.
A Wenzy substitui a equipe de reservas?
Não. A Wenzy automatiza primeira resposta, cotação, acompanhamento e pagamento, e transfere para uma pessoa quando a conversa exige critério humano.
Faz cotações com disponibilidade do PMS?
Sim. A Wenzy consulta disponibilidade, tarifas e impostos antes de propor uma opção. Também detecta inconsistências e transfere esses casos à equipe com todo o contexto.
Como funcionam os pagamentos pelo WhatsApp?
A Wenzy envia links de pagamento usando o gateway ativo do hotel. O hóspede paga em uma página segura e a conversa mantém o contexto da reserva.
Funciona para hotéis na Colômbia e no México?
Sim. O fluxo foi pensado para mercados onde o WhatsApp é canal primário de venda direta, incluindo Colômbia, México e outros países da LatAm.
WENZY HOSPITALITY AI