Hotéis e hospedagens
Faz cotações com a disponibilidade do PMS, cria reservas e envia links de pagamento sem sair do chat.
Ideal para: Hotéis, hostels, glampings e grupos hoteleiros
Wenzy AI · WhatsApp, Instagram e Messenger
A IA que atende,
reserva e agenda pelo WhatsApp.
Wenzy é a recepcionista com IA para hotéis, consultórios, clínicas e negócios de serviços. Responde 24/7, faz cotações, cria reservas e agenda horários conectada ao seu PMS ou à sua própria agenda, sincronizável com o Google Calendar.
Compatível com Google Calendar, Cloudbeds, SiteMinder, Omnibees, Siesa e mais.
Conectado às ferramentas que você já usa
WhatsAppGoogle CalendarBooking.com
cloudbedsInstagramMeta
cloudbedsInstagramMeta9:41
W
Hotel Villa Maria
online
Mensagem
Wenzy AI
24/7
Primeiro contato, recomendação e reserva perfeitamente guiada.
Reservas Diretas
Guiadas
Um front muito mais claro para converter consultas em reservas.
Sincronização
Pronto para PMS
Disponibilidade, tarifas e reservas conforme a conexão configurada.
SOLUÇÕES POR SETOR
Uma recepcionista com IA para cada negócio que atende pelo chat.
Hotéis que vendem reservas e negócios que vivem da agenda: a Wenzy responde, agenda e faz follow-up no WhatsApp, Instagram e Messenger.
Saúde
Agenda, remarca e lembra as consultas dos seus pacientes na agenda da Wenzy, sincronizada com o Google Calendar, enquanto a recepção atende presencialmente.
Ideal para: Odontologia, consultórios médicos, clínicas, psicologia, fisioterapia e veterinárias
Beleza e bem-estar
Mostra serviços e preços, direciona ao profissional certo e cobra sinais para reduzir faltas.
Ideal para: Estética, spa, barbearias, salões e esmalterias
Serviços profissionais
Qualifica contatos, agenda reuniões e envia lembretes para sua equipe chegar a cada horário com contexto.
Ideal para: Advogados, contadores, consultores, escolas e imobiliárias
Como a Wenzy agenda um horário
- 1
O cliente escreve
Pede um horário pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger, a qualquer hora.
- 2
A Wenzy oferece horários
Consulta os horários livres do profissional na agenda da Wenzy, sincronizada com o Google Calendar quando você conecta, e propõe opções.
- 3
Horário confirmado
Registra o agendamento na agenda, envia a confirmação e o lembrete antes do atendimento.
CONEXÕES HOTELEIRAS
Conecte operação e comercial em um único fluxo.
A Wenzy reúne mensagens, disponibilidade e follow-up em uma interface mais limpa, leve e orientada à conversão.
Arraste os logotipos para brincar 🐝
POTÊNCIA SEM LIMITES
Uma experiência premium que continua operacional.
Tudo o que um hotel moderno precisa para responder mais rápido, vender melhor e manter controle visual em cada ponto de contato.
Recepcionista IA 24/7
Atenda perguntas, identifique intenção e apresente opções disponíveis com consistência, sem perder o contexto.
WhatsApp como canal de vendas
Transforme conversas em reservas diretas com uma interface mais clara e uma sequência de respostas pensada para hotelaria.
Automação com critério
A Wenzy move cada conversa para o próximo passo certo: recomendar, resolver, escalar ou fechar.
Disponibilidade sincronizada
Consulte quartos, tarifas e status nas fontes conectadas, mantidos atualizados por sincronização.
OPERAÇÃO CENTRALIZADA
Controle total
Visualize conversas, disponibilidade e conversão em um painel mais limpo, amplo e fácil de ler.
Ativo
Inbox omnicanal
Painel centralizado para revisar volume, conversas ativas e status das reservas em uma única visão.
Fluxo de Reserva de IA
Pipeline comercial
Leitura visual mais clara para equipes comerciais e operacionais, mesmo em dias de alta carga.
Histórico útil para handoff humano quando a conversa precisa de acompanhamento personalizado.
Uma mesma lógica visual para front, operação e métricas, sem sensação de ferramenta fragmentada.
RECURSOS DO SISTEMA
Tudo o que você precisa para operar e vender mais
Uma plataforma abrangente projetada especificamente para simplificar o marketing, o atendimento e as operações de hospitalidade.
Atendimento Omnicanal
- Caixa de entrada unificada para WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
- Gerenciamento centralizado de todas as conversas a partir de um único painel.
- Conversas centralizadas com histórico do hóspede.
- Envio e recebimento de mensagens, imagens, áudios, arquivos e PDFs.
- Uso de modelos para acelerar o atendimento em canais suportados.
Automação com IA
- Chatbots de IA treinados para atendimento hoteleiro 24/7.
- Respostas automáticas a perguntas frequentes sobre quartos, tarifas e serviços.
- Verificação automática de disponibilidade.
- Geração automática de orçamentos.
- Criação de reservas assistida por IA.
- Coleta e atualização de dados de hóspedes durante a conversa.
- Transferência automática para um agente humano quando necessário.
Gestão Hoteleira
- Gerenciamento de uma ou várias propriedades a partir do mesmo sistema.
- Gerenciamento de tipo de quarto, capacidade e informações do hotel.
- Controle de inventário e disponibilidade por datas.
- Bloqueio de cotas e inventário para evitar overbooking.
- Acompanhamento completo do ciclo de reservas: pendente, orçado, confirmado, check-in, check-out, cancelado e no-show.
- Visão operacional das reservas e ocupação.
Preços e Comercial
- Configuração de tarifa base ou rack.
- Regras de preços sazonais.
- Preços especiais e ajustes de demanda.
- Cálculo automatizado de tarifas.
- Gerenciamento de pipeline e gatilhos para acompanhamento de vendas.
CRM e Operação
- Base de contatos centralizada com dados e histórico de hóspedes.
- Identificação de contatos por canal.
- Atribuição de conversas a membros da equipe.
- Colaboração interna para continuidade do serviço.
- Gerenciamento de usuários, funções e permissões.
Métricas e Controle
- Painel com métricas de conversa, canal e atividade.
- Acompanhamento do tempo de resposta e desempenho operacional.
- Uso do plano e controle do consumo de mensagens.
- Gerenciamento de assinaturas e faturamento.
PLANOS ESCALÁVEIS
Planos para hotéis e outros setores.
Planos por número de profissionais ou agendas. Comece grátis sem cartão, use a agenda da Wenzy, sincronize com o Google Calendar e escale quando sua equipe crescer.
Sem cartãoComeçar teste grátis
Teste grátis
Configure sua agenda na Wenzy, sincronize com o Google Calendar e teste o agendamento com clientes reais antes de escolher um plano.
$014 dias grátis
300 mensagens incluídas
2 profissionais · 1 unidade
Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info do negócio, serviços e preços
Transferência para humano
Agenda própria sincronizável com o Google Calendar
Remarcar e cancelar pelo chat
Lembretes automáticos pelo WhatsApp
Serviços com duração, profissional e horário próprios
Follow-up inteligente
Sinal com link de pagamento
Análise de sentimento
Acesso completo ao admin durante o teste
Sem cartão de crédito
AutônomosSelecionar plano
Essencial
Para profissionais autônomos e consultórios pequenos que agendam pelo WhatsApp.
US$49/mês
1.500 mensagens de IA incluídas
Até 2 profissionais · 1 unidade
Canais: WhatsApp e Messenger
Info do negócio, serviços e preços
Transferência para humano
Agenda própria sincronizável com o Google Calendar
Remarcar e cancelar pelo chat
Lembretes automáticos pelo WhatsApp
Serviços com duração, profissional e horário próprios
Follow-up inteligente
Sinal com link de pagamento
Análise de sentimento
US$25 / 1.000 respostas adicionais de IA
RecomendadoSelecionar plano
Profissional
Para consultórios e centros com vários profissionais e serviços.
US$99/mês
4.000 mensagens de IA incluídas
Até 5 profissionais · 1 unidade
Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info do negócio, serviços e preços
Transferência para humano
Agenda própria sincronizável com o Google Calendar
Remarcar e cancelar pelo chat
Lembretes automáticos pelo WhatsApp
Serviços com duração, profissional e horário próprios
Follow-up inteligente
Sinal com link de pagamento
Análise de sentimento
US$25 / 1.000 respostas adicionais de IA
MultiunidadeSelecionar plano
Clínica
Para clínicas e centros com várias unidades, sinais e alto volume de mensagens.
US$199/mês
8.000 mensagens de IA incluídas
Até 15 profissionais · até 3 unidades
Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info do negócio, serviços e preços
Transferência para humano
Agenda própria sincronizável com o Google Calendar
Remarcar e cancelar pelo chat
Lembretes automáticos pelo WhatsApp
Serviços com duração, profissional e horário próprios
Follow-up inteligente
Sinal com link de pagamento
Análise de sentimento
US$25 / 1.000 respostas adicionais de IA
Profissional adicional
US$12/mês
Unidade adicional
US$39/mês
Cada profissional ou unidade adicional compartilha a cota de mensagens de IA do plano.
Para mais de 15 profissionais ou mais de 3 unidades, escolha um plano Enterprise personalizado.
Mensagens adicionais
US$25 por cada 1.000 respostas adicionais de IA.
A Meta cobra diretamente do portfólio empresarial do seu negócio os modelos do WhatsApp, como os lembretes, e, a partir de 1º de outubro de 2026, também as mensagens de serviço (respostas dentro da janela de 24 horas), com a tarifa vigente.
PERGUNTAS-CHAVE
O que hotéis e negócios perguntam antes de automatizar o WhatsApp
Respostas curtas sobre integrações, agendamentos, pagamentos e controle operacional para equipes na Colômbia, México, Panamá e LatAm.
A Wenzy substitui a equipe de reservas?
Não. A Wenzy automatiza primeira resposta, cotação, acompanhamento e pagamento, e transfere para uma pessoa quando a conversa exige critério humano.
Faz cotações com disponibilidade do PMS?
Sim. A Wenzy consulta disponibilidade, tarifas e impostos antes de propor uma opção. Também detecta inconsistências e transfere esses casos à equipe com todo o contexto.
Como funcionam os pagamentos pelo WhatsApp?
A Wenzy envia links de pagamento usando o gateway ativo do hotel. O hóspede paga em uma página segura e a conversa mantém o contexto da reserva.
Funciona para hotéis na Colômbia e no México?
Sim. O fluxo foi pensado para mercados onde o WhatsApp é canal primário de venda direta, incluindo Colômbia, México e outros países da LatAm.
A Wenzy tem agenda própria ou usa o Google Calendar?
As duas coisas. A Wenzy inclui sua própria agenda por profissional e a sincroniza com o Google Calendar quando o negócio conecta. A Wenzy oferece horários livres ao cliente, registra o agendamento confirmado e o cliente remarca ou cancela no mesmo chat.
Quem paga as mensagens do WhatsApp que a Meta cobra?
A Wenzy envia os lembretes automaticamente. A Meta cobra diretamente do portfólio empresarial do negócio os modelos do WhatsApp, como os lembretes, e, a partir de 1º de outubro de 2026, também as mensagens de serviço (respostas dentro da janela de 24 horas), com a tarifa vigente por país.
WENZY AI