Wenzy Hospitality AI

A IA para hotéis que atende,
cota e reserva pelo WhatsApp.

Wenzy é a recepcionista com IA que vive no WhatsApp, Instagram e Messenger. Atende, recomenda e fecha reservas 24/7 — conectada ao vivo ao seu PMS e channel manager.

Escreva para a Wenzy e teste você mesmo

Compatível com SiteMinder, Omnibees, Siesa e mais.

Conectado ao seu stack de hospitalidade

WhatsAppBooking.comCloudbedscloudbedsInstagramMeta
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W

Hotel Villa Maria

online

Mensagem

INTEGRAÇÕES NATIVAS

Conecte operação e comercial em um único fluxo.

A Wenzy reúne mensagens, disponibilidade e follow-up em uma interface mais limpa, leve e orientada à conversão.

Cloudbeds

Arraste os logotipos para brincar 🐝

POTÊNCIA SEM LIMITES

Uma experiência premium que continua operacional.

Tudo o que um hotel moderno precisa para responder mais rápido, vender melhor e manter controle visual em cada ponto de contato.

Recepcionista IA 24/7

Atenda perguntas, identifique intenção e apresente opções disponíveis com consistência e sem tempo ocioso.

WhatsApp como canal de vendas

Transforme conversas em reservas diretas com uma interface mais clara e uma sequência de respostas pensada para hotelaria.

Automação com critério

A Wenzy move cada conversa para o próximo passo certo: recomendar, resolver, escalar ou fechar.

Disponibilidade sincronizada

Mantenha quartos, tarifas e status visíveis em tempo real para que comercial e operação trabalhem com a mesma visão.

OPERACAO EM TEMPO REAL

Controle total

Visualize conversas, disponibilidade e conversão em um painel mais limpo, amplo e fácil de ler.

Ao Vivo

Inbox omnicanal

Painel centralizado para revisar volume, conversas quentes e status das reservas em segundos.

Fluxo de Reserva de IA

Pipeline comercial

Leitura visual mais clara para equipes comerciais e operacionais, mesmo em dias de alta carga.

Histórico útil para handoff humano quando a conversa precisa de acompanhamento personalizado.

Uma mesma lógica visual para front, operação e métricas, sem sensação de ferramenta fragmentada.

RECURSOS DO SISTEMA

Tudo o que você precisa para operar e vender mais

Uma plataforma abrangente projetada especificamente para simplificar o marketing, o atendimento e as operações de hospitalidade.

Atendimento Omnicanal

  • Caixa de entrada unificada para WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
  • Gerenciamento centralizado de todas as conversas a partir de um único painel.
  • Respostas em tempo real com histórico completo do hóspede.
  • Envio e recebimento de mensagens, imagens, áudios, arquivos e PDFs.
  • Uso de modelos para acelerar o atendimento em canais suportados.

Automação com IA

  • Chatbots de IA treinados para atendimento hoteleiro 24/7.
  • Respostas automáticas a perguntas frequentes sobre quartos, tarifas e serviços.
  • Verificação automática de disponibilidade.
  • Geração automática de orçamentos.
  • Criação de reservas assistida por IA.
  • Coleta e atualização de dados de hóspedes durante a conversa.
  • Transferência automática para um agente humano quando necessário.

Gestão Hoteleira

  • Gerenciamento de uma ou várias propriedades a partir do mesmo sistema.
  • Gerenciamento de tipo de quarto, capacidade e informações do hotel.
  • Controle de inventário e disponibilidade por datas.
  • Bloqueio de cotas e inventário para evitar overbooking.
  • Acompanhamento completo do ciclo de reservas: pendente, orçado, confirmado, check-in, check-out, cancelado e no-show.
  • Visão operacional das reservas e ocupação.

Preços e Comercial

  • Configuração de tarifa base ou rack.
  • Regras de preços sazonais.
  • Preços especiais e ajustes de demanda.
  • Cálculo automatizado de tarifas.
  • Gerenciamento de pipeline e gatilhos para acompanhamento de vendas.

CRM e Operação

  • Base de contatos centralizada com dados e histórico de hóspedes.
  • Identificação de contatos por canal.
  • Atribuição de conversas a membros da equipe.
  • Colaboração interna para continuidade do serviço.
  • Gerenciamento de usuários, funções e permissões.

Métricas e Controle

  • Painel com métricas de conversa, canal e atividade.
  • Acompanhamento do tempo de resposta e desempenho operacional.
  • Uso do plano e controle do consumo de mensagens.
  • Gerenciamento de assinaturas e faturamento.

PLANOS ESCALÁVEIS

De uma propriedade a uma operação multi-hotel.

Comece grátis sem cartão, valide o fluxo com hóspedes reais e escale com sua equipe, seus canais e seu volume de conversas.

Sem cartão

Teste grátis

Comece com a Wenzy sem cartão e valide o fluxo antes de escolher um plano pago.

$014 dias grátis

500 mensagens incluídas

Até 3 propriedades operacionais

Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram

Informações do hotel e imagens

Disponibilidade e preços

Atualizar dados do contato

Transferência para humano

Cotações formais

Criação de reservas

Registro e listagem de hóspedes

Edição de reservas

Cancelamento de reservas

Edição de hóspedes

Links de pagamento com gateway ativo

Follow-up inteligente

Análise de sentimento

Acesso completo ao admin durante o teste

Sem cartão de crédito

Começar teste grátis
Básico

Basic

Ideal para hotéis boutique ou uma única propriedade.

$150/mês

4.000 mensagens incluídas

Até 1 propriedade operacional

Canais: WhatsApp e Messenger

Informações do hotel e imagens

Disponibilidade e preços

Atualizar dados do contato

Transferência para humano

Cotações formais

Criação de reservas

Registro e listagem de hóspedes

Edição de reservas

Cancelamento de reservas

Edição de hóspedes

Links de pagamento com gateway ativo

Follow-up inteligente

Análise de sentimento

Aprox. 1.111 conversas por mês

$25 / 1.000 mensagens extras

Cobrança mensal com pacote incluído e excedente por blocos.

Selecionar plano
Recomendado

Standard

Para hotéis com maior carga operacional e vários canais ativos.

$249/mês

10.000 mensagens incluídas

Até 3 propriedades operacionais

Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram

Informações do hotel e imagens

Disponibilidade e preços

Atualizar dados do contato

Transferência para humano

Cotações formais

Criação de reservas

Registro e listagem de hóspedes

Edição de reservas

Cancelamento de reservas

Edição de hóspedes

Links de pagamento com gateway ativo

Follow-up inteligente

Análise de sentimento

Aprox. 2.778 conversas por mês

$22 / 1.000 mensagens extras

Cobrança mensal com pacote incluído e excedente por blocos.

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Avançado

Professional

Pensado para grupos hoteleiros, equipes grandes ou alto volume de mensagens.

$399/mês

20.000 mensagens incluídas

Propriedades operacionais ilimitadas

Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram

Informações do hotel e imagens

Disponibilidade e preços

Atualizar dados do contato

Transferência para humano

Cotações formais

Criação de reservas

Registro e listagem de hóspedes

Edição de reservas

Cancelamento de reservas

Edição de hóspedes

Links de pagamento com gateway ativo

Follow-up inteligente

Análise de sentimento

Aprox. 5.556 conversas por mês

$18 / 1.000 mensagens extras

Cobrança mensal com pacote incluído e excedente por blocos.

Selecionar plano

PERGUNTAS-CHAVE

O que os hotéis perguntam antes de automatizar o WhatsApp

Respostas curtas sobre integrações, pagamentos e controle operacional para equipes hoteleiras na Colômbia, México e LatAm.

A Wenzy substitui a equipe de reservas?

Não. A Wenzy automatiza primeira resposta, cotação, acompanhamento e pagamento, e transfere para uma pessoa quando a conversa exige critério humano.

Pode cotar com disponibilidade real?

Sim. A Wenzy pode se conectar ao PMS ou channel manager para consultar disponibilidade, tarifas e impostos antes de propor uma opção ao hóspede.

Como funcionam os pagamentos pelo WhatsApp?

A Wenzy envia links de pagamento usando o gateway ativo do hotel. O hóspede paga em uma página segura e a conversa mantém o contexto da reserva.

Funciona para hotéis na Colômbia e no México?

Sim. O fluxo foi pensado para mercados onde o WhatsApp é canal primário de venda direta, incluindo Colômbia, México e outros países da LatAm.

WENZY HOSPITALITY AI

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