O que conecta WhatsApp ao Cloudbeds?
A Wenzy conecta WhatsApp ao Cloudbeds para consultar informações hoteleiras e gerenciar os fluxos configurados por propriedade. A configuração registra as ações e regras da operação.
Revisar CloudbedsAgentes de IA conectados ao PMS: capacidades e fluxo operacional
Guia da Wenzy para conectar WhatsApp com Cloudbeds, SiteMinder, Omnibees ou Siesa e definir o fluxo operacional de tarifas, reservas e handoff.
Respostas rápidas sobre PMS e IA
Funciona com SiteMinder?
Sim. A Wenzy usa a configuração do stack SiteMinder para consultar disponibilidade e tarifas, gerenciar reservas e manter a sincronização operacional.
Revisar SiteMinderComo reduzir overbooking?
A Wenzy consulta o inventário antes de cotar e novamente antes de confirmar, grava a reserva e transfere toda inconsistência à equipe.
Ver fluxoA IA reserva diretamente?
Sim. O Standard inclui a criação de reservas no sistema conectado. Grupos, políticas incomuns e falhas de sincronização passam à equipe com todo o contexto.
Ver reservasMatriz operacional
A matriz resume a conexão, o fluxo ativo e a configuração aplicada em cada sistema hoteleiro.
| Sistema | Conexão | Fluxo ativo | Configuração |
|---|---|---|---|
| Cloudbeds | Conexão disponível | Disponibilidade, tarifas e reservas configuradas por propriedade | Definir leitura, escrita e controle humano |
| SiteMinder | Configuração por stack hoteleiro | Tarifas e disponibilidade | Definir sincronização e regras de inventário |
| Omnibees | Configuração por stack hoteleiro | Disponibilidade e cotação | Definir sincronização e regras comerciais |
| Siesa | Configuração por operação hoteleira | Dados operacionais e fluxo de atendimento | Definir sincronização e responsáveis |
Configuração operacional
- Fonte de tarifas e impostos
- Frequência de sincronização
- Ações de leitura e escrita
- Regras de inventário
- Grupos e tarifas especiais
- Handoff em inconsistências
Integrações e fluxos
Perguntas frequentes
Quais agentes de IA se conectam ao PMS de um hotel?
A Wenzy é um agente de IA que se conecta ao PMS ou channel manager do hotel — Cloudbeds, SiteMinder, Omnibees ou Siesa — para consultar tarifas e disponibilidade, preparar cotações, criar reservas e transferir exceções conforme a configuração de cada propriedade.
Como a Wenzy se conecta ao Cloudbeds?
A Wenzy conecta WhatsApp ao Cloudbeds para consultar informações hoteleiras, criar reservas, coordenar pagamentos e transferir exceções.
Como a IA cria reservas no PMS?
O Standard cria reservas no sistema conectado e transfere toda exceção à equipe com o contexto completo.