IA para WhatsAppem hotéisque cota, cobra e cria reservas
Transforme WhatsApp, Instagram e Messenger em um canal de reserva direta. A Wenzy entende a solicitação do hóspede, consulta disponibilidade e tarifas, monta a cotação, envia link de pagamento e deixa a reserva pronta para a operação.
A maioria dos hóspedes já escreve pelo WhatsApp antes de reservar. A Wenzy reduz a distância entre a primeira pergunta e o fechamento: responde em segundos, recomenda o quarto certo e avança até a confirmação sem obrigar o hóspede a ligar ou esperar o próximo turno.
Detecta datas, quantidade de hóspedes, intenção e urgência desde a primeira mensagem.
Consulta disponibilidade e tarifas ao vivo para não cotar quartos que não podem ser vendidos.
Cria a reserva ou prepara o handoff humano com todo o contexto da conversa.
Cotador automático para hotéis
A Wenzy não envia uma resposta genérica. Ela gera cotações claras com datas, tipos de quarto, tarifas, condições e fotos quando necessário. Sua equipe deixa de copiar preços no WhatsApp e o hóspede recebe uma proposta pronta para aprovar.
Cotações formais para hóspedes, empresas, agências e grupos.
Documentos e mensagens rastreáveis no mesmo chat onde nasceu a consulta.
Follow-up inteligente quando a cotação fica sem resposta.
Cobranças dentro do fluxo do WhatsApp
Quando o hóspede decide avançar, a Wenzy pode enviar um link de pagamento seguro pelo depósito ou pelo total da estadia. O pagamento acontece na página do seu gateway, não dentro do chat, e a conversa fica conectada ao fechamento comercial.
Links de pagamento com o gateway que o seu hotel já usa.
Menos transferências manuais e menos reservas esfriando.
Confirmação de pagamento e reserva visível para vendas e operação.
Conectada ao stack hoteleiro
A diferença entre um chatbot básico e uma recepcionista IA para hotéis está na conexão com os dados reais. A Wenzy trabalha com seu PMS, channel manager e canais de mensagem para manter vendas e operação alinhadas.
Integração nativa com Cloudbeds.
Compatibilidade com SiteMinder, Omnibees, Siesa e outros sistemas hoteleiros.
Histórico e contexto para transferir a um humano quando necessário.
Guias relacionados para vender mais pelo WhatsApp
Explore fluxos concretos para converter consultas em reservas, cotações e pagamentos confirmados.
Sim. A Wenzy consulta disponibilidade e tarifas no PMS ou channel manager conectado para responder com opções reais, não com preços digitados à mão.
Pode cobrar reservas de hotel pelo WhatsApp?
Sim. Os links de pagamento estão disponíveis no plano Professional e exigem um gateway ativo no seu hotel. A Wenzy envia um link seguro no chat para cobrar o sinal ou o total, sem pedir dados de cartão por mensagem.
Isso substitui a equipe de recepção?
Não. A Wenzy automatiza perguntas repetitivas e fechamentos simples para que a equipe entre em conversas complexas, VIP ou sensíveis com contexto completo.
Qual plano eu preciso para reservas e cobranças?
A criação de reservas está disponível a partir do plano Standard e os links de pagamento no plano Professional. Todos os planos começam com 14 dias de teste grátis.
