Tu propio número o uno nuevo: troncal SIP y números para un agente de voz
Cómo elegir entre comprar un número desde Wenzy o conectar tu troncal SIP: países, tipos de número, tarifas desde US$0,18/min y pasos para activarlo.
Dos formas de darle un número al agente
| Criterio | Número comprado en Wenzy | Tu troncal SIP |
|---|---|---|
| Países | Colombia, Panamá, México, Perú, Chile, Argentina, Brasil y EE. UU. | Cualquier país |
| Tipos | Local, móvil, nacional o gratuito | El número que ya usa tu negocio |
| Trámite | Formularios regulatorios prellenados en la app | Configuración de la troncal con tu proveedor de telefonía |
| Tarifa por minuto | Según país y dirección, desde US$0,18/min | US$0,18/min entrante y saliente |
| Cargo del número | Cargo mensual en la suscripción | El que ya pagas a tu proveedor |
Cuándo conviene un número nuevo
- Abres una línea solo para reservas o citas.
- Quieres un número local en otro país donde atiendes clientes.
- Tu negocio no tiene una central telefónica con troncal SIP.
Cuándo conviene tu troncal SIP
- Tus clientes ya conocen tu número y aparece en tus anuncios, tarjetas y perfiles.
- Tu negocio ya trabaja con un proveedor de telefonía y una central.
- Atiendes desde un país donde Wenzy no vende números.
Pasos para activar el número
- 1Elige la opciónNúmero nuevo desde la app o troncal SIP propia.
- 2Completa el trámitePara los números comprados en la app, los formularios regulatorios vienen prellenados.
- 3Configura el horario de contactoLas llamadas salientes del agente respetan ese horario.
- 4Prueba la líneaPide que el agente te llame a tu propio teléfono y revisa la transcripción en vivo.
- 5Recarga saldoDesde US$10, con recarga automática opcional.
Llamadas a la vez por plan
| Plan (hoteles · citas) | Llamadas a la vez |
|---|---|
| Prueba gratis | 1 |
| Basic · Esencial | 2 |
| Standard · Profesional | 3 |
| Professional · Clínica | 5 |
Preguntas frecuentes
¿El agente usa llamadas de WhatsApp?
No. El agente de voz hace y recibe llamadas telefónicas, no llamadas de WhatsApp; después de la llamada envía el resumen por WhatsApp con permiso de la persona.
¿Cuánto cuesta usar mi troncal SIP?
US$0,18/min en llamadas entrantes y salientes, en cualquier país, desde el saldo prepago de voz.
¿Wenzy traslada mi número actual?
No hace portabilidad. Mantienes tu número conectando la troncal SIP de tu negocio.
¿A qué países llama el agente?
A 15 países de Latinoamérica, Puerto Rico y Estados Unidos. Las salientes a Venezuela y Uruguay están desactivadas.
PRUEBA WENZY
Prueba el agente de voz con tu propio teléfono
Crea tu cuenta gratis: 14 días de prueba con US$1,80 de saldo de voz y sin tarjeta. Pide que el agente te llame antes de publicarlo.
Artículos relacionados
Otras versiones por idioma