Integrações

Integrações para atender, agendar e cobrar pelo WhatsApp

A Wenzy se conecta aos canais onde seus clientes escrevem, à sua agenda e aos seus sistemas de pagamento e reservas. A IA responde com dados reais, agenda ou reserva e cobra, sem que sua equipe copie informações entre ferramentas.

14 dias grátis · sem cartão de crédito

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gateways de pagamento
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  • WhatsApp
  • Google CalendarGoogle Calendar
  • Instagram
  • Mercado PagoMercado Pago
  • WenzyTudo conectado à Wenzy
  • StripeStripe
  • Messenger
  • Cloudbeds
  • SiteMinder

Por tipo de negócio

As integrações que cada tipo de negócio usa

Os canais são os mesmos para todos. O que muda é onde fica a agenda ou o inventário e como se cobra.

Hotéis e hospedagens

Hotéis, hostels e grupos hoteleiros que cotam, reservam e cobram pelo WhatsApp com seu PMS ou channel manager.

Integrações

  • Mercado Pago
  • Stripe
  • Cloudbeds
  • SiteMinder
  • Omnibees
  • Siesa

Implementação

Como a Wenzy se conecta às suas ferramentas

Quatro passos no painel da Wenzy, com acompanhamento da equipe durante a implementação.

  1. 1

    Conecte seus canais

    Você vincula WhatsApp Business, Instagram e Messenger. Com a coexistência, mantém o app do WhatsApp no mesmo número.

  2. 2

    Conecte sua agenda ou seu PMS

    Consultórios, clínicas e outros setores configuram a agenda da Wenzy e conectam o Google Calendar. Hotéis conectam seu PMS ou channel manager.

  3. 3

    Ative os pagamentos

    Você ativa os links de pagamento com Mercado Pago ou Stripe para cobrar sinal e reservas pelo chat.

  4. 4

    A IA começa a atender

    A Wenzy responde, agenda ou reserva e cobra, e transfere à sua equipe os casos que exigem critério humano.

Comparativo

Qual integração cada negócio usa

IntegraçãoOutros setoresHotéisPlanos
WhatsApp BusinessSimSimTodos os planos
Instagram DirectSimSimOutros setores: Profissional e Clínica · Hotéis: Standard e Professional
Facebook MessengerSimSimTodos os planos
Google CalendarGoogle CalendarSimNão se aplicaTodos os planos de Outros setores
Mercado PagoMercado PagoSimSimOutros setores: Clínica · Hotéis: Professional
StripeStripeSimSimOutros setores: Clínica · Hotéis: Professional
CloudbedsCloudbedsNão se aplicaSimPlanos para hotéis
SiteMinderSiteMinderNão se aplicaSimPlanos para hotéis
OmnibeesOmnibeesNão se aplicaSimPlanos para hotéis
SiesaSiesaNão se aplicaSimPlanos para hotéis

Conexões oficiais e com permissões mínimas

A Wenzy usa a conexão oficial de cada plataforma e apenas os dados necessários para atender.

Ler a política de privacidade
  • WhatsApp Business Platform oficial da Meta, com coexistência no mesmo número.
  • O Google Calendar é usado apenas para consultar disponibilidade e gerenciar os horários que a Wenzy cria.
  • Os pagamentos acontecem nas páginas seguras do Mercado Pago ou da Stripe.
  • Em negócios de saúde, a Wenzy pede apenas nome, telefone e motivo geral da consulta.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre as integrações

Com quais ferramentas a Wenzy se integra?

Com WhatsApp Business, Instagram e Messenger como canais; com o Google Calendar para a agenda de horários; com Mercado Pago e Stripe para os links de pagamento; e com Cloudbeds, SiteMinder, Omnibees e Siesa para hotéis.

Preciso do Google Calendar para agendar com a Wenzy?

Não. A Wenzy inclui sua própria agenda por profissional. O Google Calendar é opcional e é conectado quando sua equipe já organiza o dia nele.

Quais gateways de pagamento a Wenzy usa?

Mercado Pago e Stripe. A Wenzy envia o link de pagamento no chat e confirma o horário automaticamente quando o pagamento é aprovado. O sinal de horários está no plano Clínica e os links de pagamento para hotéis no plano Professional.

Continuo usando o app do WhatsApp Business?

Sim. A Wenzy funciona com coexistência: o app do WhatsApp Business e a conexão da Wenzy usam o mesmo número ao mesmo tempo.

Quais PMS hoteleiros se conectam à Wenzy?

Cloudbeds, SiteMinder, Omnibees e Siesa. O guia PMS + IA explica quais dados a Wenzy usa de cada sistema e como as reservas são configuradas.

O Instagram está em todos os planos?

O Instagram está no teste grátis e nos planos Profissional e Clínica de Outros setores, e no Standard e Professional para hotéis. WhatsApp e Messenger estão em todos os planos.

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