DMs do Instagram sem resposta
As consultas chegam pelos posts e stories. A Wenzy responde no Instagram com preços e horários enquanto o interesse está alto.
IA para estética e spa
Agenda pelo WhatsApp e Instagram para clínicas de estética, spas e harmonização
Suas clientes descobrem seus tratamentos no Instagram e escrevem por DM ou WhatsApp. A Wenzy responde preços e duração, direciona à profissional certa, cobra o sinal e confirma o horário.
14 dias grátis · 300 mensagens · sem cartão de crédito
Funciona no
WhatsAppInstagramMessengerGoogle Calendar
9:41
A
Aura Spa
online
24/7
Responde à noite, nos fins de semana e durante os atendimentos.
Sincronizado
Cada horário fica na agenda da Wenzy e no Google Calendar.
Lembretes
Aviso automático pelo WhatsApp antes de cada horário.
Benefícios
O que a Wenzy resolve em estética e spa
Horários reservados que não comparecem
Um sinal com link de pagamento e um lembrete pelo WhatsApp comprometem a cliente e protegem o tempo de sala.
Serviços com durações diferentes
Uma limpeza de pele, uma massagem ou uma depilação ocupam tempos e profissionais diferentes. A Wenzy agenda cada serviço com sua duração real.
Como funciona
Como a Wenzy agenda um horário
Da primeira mensagem ao horário confirmado, sem que a sua equipe precise intervir.
- 1
A cliente escreve
Pergunta sobre um tratamento pelo Instagram, WhatsApp ou Messenger.
- 2
A Wenzy informa e recomenda
Responde preço, duração e preparo com as informações que você aprova.
- 3
Oferece horários e cobra o sinal
Propõe horários livres da profissional e envia o link de pagamento do sinal (plano Clínica).
- 4
Confirma e lembra
Registra o horário na agenda e envia o lembrete antes do tratamento.
Agenda
Agenda própria da Wenzy, sincronizada com o Google Calendar
A Wenzy inclui sua própria agenda: cada profissional tem seus horários, serviços e bloqueios. Se você já usa o Google Calendar, conecta a conta e os agendamentos são sincronizados para que a equipe os veja onde já trabalha.
- Horários, duração dos serviços e pausas por profissional
- Sincronização com o Google Calendar ao conectar a conta
- Remarcação e cancelamento no mesmo chat
- Lembretes automáticos pelo WhatsApp antes do atendimento
Agenda de hoje
Google Calendar- 09:00LLaura M.Confirmado
- 10:30CCarlos R.Lembrete enviado
- 12:00AAna P.Remarcado pelo chat
- 15:30DDiego S.Agendado pelo WhatsApp
Casos de uso
Casos típicos em estética e spa
- Limpezas de pele, massagens, depilação e tratamentos corporais
- Avaliações de estética avançada e harmonização
- Pacotes e sessões de acompanhamento
- Sinal para reservar com link de pagamento (plano Clínica)
- Remarcações pelo chat
- Transferência de contraindicações ou casos especiais para uma pessoa
Planos
Planos para negócios com agenda
Se você cobra sinal, o plano Clínica o inclui junto com até 15 profissionais e 3 unidades. Um centro pequeno sem sinal começa com o Profissional, que já inclui Instagram.
Teste grátis
Sem cartão$014 dias grátis
Configure sua agenda na Wenzy, sincronize com o Google Calendar e teste o agendamento com clientes reais antes de escolher um plano.
- 300 mensagens incluídas
- 2 profissionais · 1 unidade
- Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Essencial
AutônomosUS$49/mês
Para profissionais autônomos e consultórios pequenos que agendam pelo WhatsApp.
- 1.500 mensagens de IA incluídas
- Até 2 profissionais · 1 unidade
- Canais: WhatsApp e Messenger
Profissional
RecomendadoUS$99/mês
Para consultórios e centros com vários profissionais e serviços.
- 4.000 mensagens de IA incluídas
- Até 5 profissionais · 1 unidade
- Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
Clínica
RecomendadoUS$199/mês
Para clínicas e centros com várias unidades, sinais e alto volume de mensagens.
- 8.000 mensagens de IA incluídas
- Até 15 profissionais · até 3 unidades
- Canais: WhatsApp, Messenger e Instagram
A Meta cobra diretamente do portfólio empresarial do seu negócio os modelos do WhatsApp, como os lembretes, e, a partir de 1º de outubro de 2026, também as mensagens de serviço (respostas dentro da janela de 24 horas), com a tarifa vigente.
Ver todos os detalhes dos planosBoas práticas
Boas práticas antes de ativar a IA
Uma configuração clara evita agendamentos errados e protege seus clientes.
- Configure a duração real de cada tratamento e o tempo de higienização da sala
- Defina a política de sinal, cancelamento e reembolso antes de ativá-la
- Transfira para uma pessoa as perguntas sobre contraindicações ou condições de saúde
- Não prometa resultados de tratamentos nas respostas automáticas
- Publique preços de referência e explique quando exigem avaliação
- Mantenha atualizadas as promoções que você publica no Instagram
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Ler guiaPerguntas frequentes
Perguntas frequentes
A Wenzy responde as DMs do Instagram?
Sim. A partir do plano Profissional, a Wenzy atende o Instagram junto com WhatsApp e Messenger na mesma caixa de entrada.
Como funciona o sinal?
No plano Clínica, a Wenzy envia um link de pagamento do seu gateway ativo para o sinal e confirma o horário conforme a política que você configura.
Dá para agendar com uma profissional específica?
Sim. Cada profissional tem sua agenda e seus serviços na Wenzy. A cliente escolhe a profissional ou a Wenzy direciona à que tiver horário.
Qual plano serve para um spa?
Um spa que cobra sinal usa o Clínica (US$199/mês). Sem sinal, o Profissional (US$99/mês, até 5 profissionais) inclui Instagram e serviços com duração própria.
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