Esta é a URL pública onde qualquer usuário ou a Meta pode iniciar uma solicitação de exclusão de dados relacionada à Wenzy e ao Facebook Login / Meta.
Última atualização: abril de 2026
Se você autorizou a Wenzy a acessar dados por meio do Facebook Login ou Meta, esta página explica como revogar o acesso e como solicitar a exclusão das informações armazenadas em nossos sistemas. Não é necessário fazer login para usar este processo.
Escopo
O que esta solicitação cobre
Esta solicitação se aplica aos dados que a Wenzy recebeu ou armazenou por meio do Facebook Login ou Meta, incluindo identificadores de autenticação, tokens ou informações de perfil compartilhadas para habilitar o acesso ou a operação da plataforma.
O que acontece depois
Confirmamos o recebimento assim que conseguirmos validar a solicitação.
Executamos a exclusão ou anonimização em prazo razoável, de acordo com o escopo e os requisitos legais aplicáveis.
Se algumas informações precisarem ser mantidas por razões legais, contratuais ou de segurança, vamos isolá-las e limitar seu uso.
Como solicitar a exclusão
1. Revogue o acesso no Facebook
No Facebook, vá em Configurações e privacidade > Configurações > Apps e sites, localize a Wenzy e remova a conexão para interromper novas transferências de dados.
2. Envie sua solicitação
Escreva para info@wenzy.co e informe que deseja excluir os dados associados ao Facebook Login ou Meta.
3. Validamos e executamos
Validaremos a solicitação, localizaremos os registros correspondentes e seguiremos com a exclusão ou anonimização nos sistemas aplicáveis, exceto quando houver retenção obrigatória.
Inclua estas informações na solicitação
Nome completo do titular da conta.
Endereço de e-mail vinculado à sua conta Wenzy ou ao acesso pelo Facebook.
Nome do hotel, empresa ou workspace, se aplicável.
Qualquer identificador que ajude a localizar você mais rapidamente, como o e-mail utilizado, uma referência da integração ou uma captura da conta vinculada.
O que excluímos ou desvinculamos
Tokens, identificadores e credenciais obtidos do Facebook Login ou Meta.
Dados de perfil ou contato recebidos da Meta que ainda estejam armazenados na Wenzy.
Vínculos entre sua conta Wenzy e a integração com a Meta.
Informações derivadas que precisem ser excluídas ou anonimizadas para encerrar a relação entre essa identidade e nossos sistemas.
Retenção limitada
Podemos manter registros mínimos quando isso for exigido por motivos legais, contábeis, contratuais, de prevenção a fraude ou de segurança. Nesses casos, restringimos o acesso e evitamos o uso operacional ativo.
Perguntas frequentes
Remover o app no Facebook apaga tudo automaticamente?
Remover a conexão no Facebook impede o acesso futuro da Wenzy aos seus dados da Meta, mas nem sempre exclui imediatamente as informações já armazenadas em nossos sistemas. Para isso, você deve nos enviar a solicitação de exclusão.
Preciso ter acesso à minha conta para fazer a solicitação?
Não. Esta página é pública e você pode entrar em contato mesmo que já não consiga fazer login, desde que compartilhe informações suficientes para identificarmos a conta ou a integração.
A Meta também exclui os dados que mantém em suas próprias plataformas?
Não. Esta solicitação cobre os dados controlados pela Wenzy. Para gerenciar dados mantidos pela Meta, use as configurações da sua conta do Facebook ou Meta.