Cotações formais pelo WhatsApp: como a Wenzy transforma consultas em propostas prontas para aprovar

Para muitas reservas, um preço em uma mensagem solta não basta. A empresa que viaja a trabalho precisa de um documento para repassar à administração, a agência quer algo sério para encaminhar ao cliente, e quem organiza um grupo compara datas, tarifas e condições por escrito antes de tomar uma decisão.

A Wenzy resolve essa etapa sem tirar ninguém do chat: gera uma cotação formal como documento estruturado — com datas, tipos de quarto, tarifas e condições — e envia na mesma conversa de WhatsApp, Instagram ou Messenger. O hóspede pode revisar, aprovar ou encaminhar para quem toma a decisão.

O que inclui uma cotação gerada pela Wenzy

É mais do que uma mensagem com preços: é um documento feito para circular — claro para o hóspede, apresentável para uma empresa e completo para uma agência. Cada cotação que a Wenzy monta dentro do chat reúne a informação que um terceiro precisa para aprovar:

• Datas de chegada e saída, número de noites e quantidade de hóspedes.
• Os tipos de quarto cotados, cada um com sua tarifa e o total da estadia.
• As condições que se aplicam, como políticas da propriedade e validade da tarifa.
• Os dados do seu hotel, para que o documento seja identificável quando chegar a terceiros.

Pensada para empresas, agências e grupos

O cliente corporativo raramente decide sozinho: a cotação passa pela administração ou pelo financeiro antes de ser aprovada. Agências precisam de um documento para apresentar ao cliente final. E grupos — um time esportivo, um casamento, um retiro de empresa — avaliam várias propriedades por escrito antes de escolher.

Como a Wenzy envia a cotação como documento dentro da conversa, esse trajeto fica simples: quem perguntou encaminha o arquivo como está, sem prints nem correntes de e-mail, e a aprovação volta pelo mesmo canal onde tudo começou.

Tarifas reais, direto do seu PMS

Uma cotação só serve se o preço se sustenta. A Wenzy usa os dados do PMS ou channel manager conectado —Cloudbeds, SiteMinder ou Omnibees— para cotar com a disponibilidade e as tarifas do sistema.

Quando a aprovação chega, a mesma conversa avança para a criação da reserva e o link de pagamento pelo gateway ativo do hotel.

Menos trabalho manual, mais cotações enviadas

Montar cotações à mão — abrir o modelo, conferir tarifas, gerar o PDF, anexar e enviar — consome tempo da recepção justamente quando o interessado está mais atento. Com a Wenzy esse trabalho desaparece, e o volume deixa de ser um limite:

• Cada solicitação pode receber uma cotação a qualquer hora e no idioma do hóspede.
• Sem erros de digitação: os dados saem direto do seu sistema, não de um copiar e colar.
• Se a cotação ficar sem resposta, o follow-up inteligente retoma a conversa antes que ela esfrie.
• Tudo fica rastreável no inbox omnichannel do seu dashboard, junto da conversa que deu origem à cotação.

Disponível a partir do plano Standard

As cotações formais estão incluídas nos planos Standard e Professional da Wenzy, e você também pode testá-las no teste grátis de 14 dias — sem cartão e com 500 mensagens incluídas. O plano Basic cobre atendimento e informações, mas não gera cotações formais.