Como agendar horários pelo Instagram e Messenger sem perder clientes

Em estética, beleza, bem-estar e muitas especialidades, o Instagram é a vitrine: o cliente vê um antes e depois, uma promoção ou um story e manda uma DM. O Messenger continua sendo o canal de muitos clientes que chegam pela página do Facebook. Se essas mensagens são respondidas tarde, a intenção de agendar esfria.

Uma agenda para três canais

A Wenzy atende WhatsApp, Instagram e Messenger com a mesma IA e a mesma agenda. Não importa por onde chega o pedido: os horários oferecidos são os mesmos e não há dois clientes no mesmo horário.

Boas práticas no Instagram

• Mantenha atualizados nas configurações da Wenzy os preços e promoções que você publica.
• Use respostas curtas: serviço, duração, preço e duas opções de horário.
• Leve a confirmação e o lembrete para o WhatsApp quando o cliente compartilhar o número.
• Transfira para uma pessoa comentários sobre resultados ou reclamações.

Messenger: o canal que muitos esquecem

Muitos negócios deixam o Messenger sem atendimento porque a equipe vive no WhatsApp. Com a Wenzy, as mensagens da página do Facebook entram na mesma caixa de entrada e recebem a mesma resposta com horários.