Cómo agendar citas desde Instagram y Messenger sin perder clientes

En estética, belleza, bienestar y muchas especialidades, Instagram es la vitrina: el cliente ve un antes y después, una promoción o una historia, y escribe por DM. Messenger sigue siendo el canal de muchos clientes que llegan desde la página de Facebook. Si esos mensajes se responden tarde, la intención de reservar se enfría.

Una sola agenda para tres canales

Wenzy atiende WhatsApp, Instagram y Messenger con la misma IA y la misma agenda. Da igual por dónde llegue la solicitud: los horarios ofrecidos son los mismos y no hay dos clientes en el mismo espacio.

Buenas prácticas en Instagram

• Mantén en la configuración de Wenzy los precios y promociones que publicas.
• Usa respuestas cortas y visuales: servicio, duración, precio y dos horarios.
• Lleva la confirmación y el recordatorio a WhatsApp cuando el cliente comparta su número.
• Transfiere a una persona los comentarios sobre resultados o reclamos.

Messenger: el canal que muchos olvidan

Muchos negocios dejan Messenger sin atender porque el equipo vive en WhatsApp. Con Wenzy, los mensajes de la página de Facebook entran a la misma bandeja y reciben la misma respuesta con horarios.