DMs de Instagram sin responder
Las consultas llegan por las publicaciones y las historias. Wenzy responde en Instagram con precios y horarios mientras la consulta está caliente.
IA para estética y spa
Agenda por WhatsApp e Instagram para centros de estética, spa y medicina estética
Tus clientas descubren tus tratamientos en Instagram y escriben por DM o WhatsApp. Wenzy responde precios y duración, asigna a la profesional indicada, cobra el anticipo y confirma la cita.
14 días gratis · 300 mensajes · sin tarjeta de crédito
Funciona en
WhatsAppInstagramMessengerGoogle Calendar
9:41
A
Aura Spa
en línea
24/7
Responde de noche, fines de semana y mientras atiendes.
Sincronizado
Cada cita queda en la agenda de Wenzy y en Google Calendar.
Recordatorios
Aviso automático por WhatsApp antes de cada cita.
Beneficios
Lo que Wenzy resuelve en estética y spa
Citas reservadas que no llegan
Un anticipo con link de pago y un recordatorio por WhatsApp comprometen a la clienta y protegen el tiempo de cabina.
Servicios con duraciones distintas
Un facial, un masaje o una depilación ocupan tiempos y profesionales diferentes. Wenzy agenda cada servicio con su duración real.
Cómo funciona
Cómo agenda Wenzy una cita
Del primer mensaje a la cita confirmada, sin que tu equipo tenga que intervenir.
- 1
La clienta escribe
Pregunta por un tratamiento desde Instagram, WhatsApp o Messenger.
- 2
Wenzy informa y recomienda
Responde precio, duración y preparación con la información que apruebas.
- 3
Ofrece horarios y cobra el anticipo
Propone espacios libres de la profesional y envía el link de pago del anticipo (plan Clínica).
- 4
Confirma y recuerda
Registra la cita en la agenda y envía el recordatorio antes del tratamiento.
Agenda
Agenda propia de Wenzy, sincronizada con Google Calendar
Wenzy incluye su propia agenda de citas: cada profesional tiene sus horarios, servicios y bloqueos. Si ya usas Google Calendar, conectas la cuenta y las citas se sincronizan para que tu equipo las vea donde ya trabaja.
- Horarios, duración de servicios y descansos por profesional
- Sincronización con Google Calendar al conectar la cuenta
- Reprogramación y cancelación desde el mismo chat
- Recordatorios automáticos por WhatsApp antes de la cita
Agenda de hoy
Google Calendar- 09:00LLaura M.Confirmada
- 10:30CCarlos R.Recordatorio enviado
- 12:00AAna P.Reprogramada por chat
- 15:30DDiego S.Agendada por WhatsApp
Casos de uso
Casos típicos en estética y spa
- Faciales, masajes, depilación y tratamientos corporales
- Valoraciones de medicina estética
- Paquetes y sesiones de seguimiento
- Anticipos para reservar con link de pago (plan Clínica)
- Reprogramaciones desde el chat
- Transferencia a una persona para contraindicaciones o casos especiales
Planes
Planes para negocios con citas
Si cobras anticipos, el plan Clínica los incluye junto con hasta 15 profesionales y 3 sedes. Un centro pequeño sin anticipos arranca con Profesional, que ya incluye Instagram.
Prueba gratis
Sin tarjeta$014 días gratis
Configura tu agenda en Wenzy, sincronízala con Google Calendar y prueba el agendamiento con clientes reales antes de elegir un plan.
- 300 mensajes incluidos
- 2 profesionales · 1 sede
- Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Esencial
IndependientesUS$49/mes
Para profesionales independientes y consultorios pequeños que agendan por WhatsApp.
- 1.500 mensajes de IA incluidos
- Hasta 2 profesionales · 1 sede
- Canales: WhatsApp y Messenger
Profesional
RecomendadoUS$99/mes
Para consultorios y centros con varios profesionales y servicios.
- 4.000 mensajes de IA incluidos
- Hasta 5 profesionales · 1 sede
- Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Clínica
RecomendadoUS$199/mes
Para clínicas y centros con varias sedes, anticipos y alto volumen de mensajes.
- 8.000 mensajes de IA incluidos
- Hasta 15 profesionales · hasta 3 sedes
- Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Meta cobra directamente al portafolio comercial de tu negocio las plantillas de WhatsApp, como los recordatorios, y desde el 1 de octubre de 2026 también los mensajes de servicio (las respuestas dentro de la ventana de 24 horas), con su tarifa vigente.
Ver todos los detalles de los planesBuenas prácticas
Buenas prácticas antes de activar la IA
Una configuración clara evita citas mal agendadas y protege a tus clientes.
- Configura la duración real de cada tratamiento y el tiempo de limpieza de cabina
- Define la política de anticipos, cancelación y reembolso antes de activarla
- Transfiere a una persona las preguntas sobre contraindicaciones o condiciones de salud
- No prometas resultados de tratamientos en las respuestas automáticas
- Publica precios de referencia y aclara cuándo requieren valoración
- Mantén actualizadas las promociones que publicas en Instagram
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Leer guíaPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Wenzy responde los DMs de Instagram?
Sí. Desde el plan Profesional, Wenzy atiende Instagram junto con WhatsApp y Messenger en una misma bandeja.
¿Cómo funcionan los anticipos?
En el plan Clínica, Wenzy envía un link de pago de tu pasarela activa para el anticipo y confirma la cita según la política que configuras.
¿Puedo agendar con una profesional específica?
Sí. Cada profesional tiene su agenda y sus servicios en Wenzy. La clienta elige profesional o Wenzy asigna la que tenga espacio.
¿Qué plan conviene a un spa?
Un spa que cobra anticipos usa Clínica (US$199/mes). Si no cobras anticipos, Profesional (US$99/mes, hasta 5 profesionales) incluye Instagram y servicios con duraciones propias.
Prueba Wenzy
Deja que Wenzy llene tu agenda mientras atiendes
Configura tu agenda, conecta WhatsApp, Instagram y Messenger, y prueba el flujo con clientes reales durante 14 días.