Google Workspace / Meta

Solicitud de eliminación de datos

Esta es la URL pública donde cualquier usuario puede iniciar una solicitud para eliminar datos controlados por Wenzy y asociados a Google Workspace, Google Calendar, Facebook Login, Meta u otra integración conectada.

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Si autorizaste a Wenzy a acceder a datos mediante Google Workspace, Google Calendar, Facebook Login, Meta u otra integración, aquí encontrarás cómo revocar el acceso y pedir que eliminemos o anonimicemos la información almacenada por nuestros sistemas. No necesitas iniciar sesión para usar este proceso.

Alcance

Qué cubre esta solicitud

La solicitud aplica a los datos que Wenzy haya recibido o almacenado mediante integraciones autorizadas, incluidos tokens OAuth, identificadores de cuenta, calendario o evento, estado de sincronización, datos de reuniones, enlaces de Google Meet, información de perfil o contacto y datos derivados necesarios para operar la plataforma.

Qué pasa después

  • Confirmamos la recepción una vez podamos validar la solicitud.
  • Ejecutamos el borrado o anonimización dentro de un plazo razonable según el alcance y la obligación legal aplicable.
  • Si cierta información debe conservarse por motivos legales, contractuales o de seguridad, la aislaremos y limitaremos su uso.

Cómo solicitar la eliminación

1. Revoca o desconecta la integración

Desconecta la integración desde Wenzy cuando esa opción esté disponible. Para Google, también puedes retirar el acceso desde Aplicaciones vinculadas en tu Cuenta de Google; para Meta, usa Configuración y privacidad > Apps y sitios web.

2. Envíanos tu solicitud

Escribe a info@wenzy.co e indica qué cuenta e integración están asociadas a los datos que deseas eliminar.

3. Verificamos y ejecutamos

Validaremos la solicitud, ubicaremos los registros asociados y procederemos con el borrado o anonimización en los sistemas aplicables, salvo retención obligatoria.

Incluye estos datos en tu solicitud

  • Nombre completo del titular.
  • Correo electrónico asociado a tu cuenta de Wenzy o a la cuenta conectada de Google o Meta.
  • Nombre del hotel, empresa o espacio de trabajo relacionado, si aplica.
  • Cualquier identificador útil para encontrarte más rápido, como el correo usado, una referencia de la integración o una captura de la cuenta vinculada.

Qué datos eliminamos o desvinculamos

  • Tokens, identificadores y credenciales obtenidos desde Google Workspace, Google Calendar, Facebook Login, Meta u otra integración.
  • Identificadores de calendario y evento, estado de sincronización, datos de reuniones y enlaces de Google almacenados por Wenzy.
  • Datos de perfil o contacto recibidos desde la integración que sigan almacenados en Wenzy.
  • Vínculos entre tu cuenta de Wenzy y las integraciones conectadas.
  • Información derivada que deba borrarse o anonimizarse para cerrar la relación de esa identidad con nuestros sistemas.

Conservación limitada

Podremos conservar registros mínimos cuando exista una obligación legal, contable, contractual, de prevención de fraude o de seguridad. En esos casos, restringiremos el acceso y evitaremos su uso activo para fines operativos.

Preguntas frecuentes

¿Desconectar una integración borra todo automáticamente?

Desconectar Google Calendar o eliminar una conexión de Meta detiene el acceso futuro y permite revocar sus credenciales, pero no elimina automáticamente los registros operativos que ya estén almacenados por Wenzy. Para solicitar su borrado o anonimización debes usar este proceso.

¿Debo tener acceso a mi cuenta para hacer la solicitud?

No. Esta página es pública y puedes escribirnos aunque ya no puedas entrar, siempre que nos compartas datos suficientes para identificar la cuenta o la integración.

¿Google o Meta eliminan también los datos que conservan en sus plataformas?

No. Esta solicitud cubre los datos controlados por Wenzy. Para gestionar información que Google o Meta conservan en sus propios servicios, debes utilizar la configuración y los canales de privacidad de cada proveedor.

Solicitud de eliminación de datos | Wenzy