Facebook Login / Meta

Solicitud de eliminación de datos

Esta es la URL pública donde cualquier usuario o Meta puede iniciar una solicitud de eliminación de datos relacionada con Wenzy y Facebook Login / Meta.

Última actualización: abril de 2026

Si autorizaste a Wenzy a acceder a datos mediante Facebook Login o Meta, aquí encontrarás cómo revocar el acceso y cómo pedir que eliminemos la información almacenada por nuestros sistemas. No necesitas iniciar sesión para usar este proceso.

Alcance

Qué cubre esta solicitud

La solicitud aplica a los datos que Wenzy haya recibido o almacenado a través de Facebook Login o Meta, incluidos identificadores de autenticación, tokens o información de perfil compartida para habilitar el acceso o la operación de la plataforma.

Qué pasa después

  • Confirmamos la recepción una vez podamos validar la solicitud.
  • Ejecutamos el borrado o anonimización dentro de un plazo razonable según el alcance y la obligación legal aplicable.
  • Si cierta información debe conservarse por motivos legales, contractuales o de seguridad, la aislaremos y limitaremos su uso.

Cómo solicitar la eliminación

1. Revoca el acceso desde Facebook

En Facebook, ve a Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web, busca Wenzy y elimina la conexión para detener nuevas transferencias de datos.

2. Envíanos tu solicitud

Escribe a info@wenzy.co e indica que deseas eliminar tus datos asociados a Facebook Login o Meta.

3. Verificamos y ejecutamos

Validaremos la solicitud, ubicaremos los registros asociados y procederemos con el borrado o anonimización en los sistemas aplicables, salvo retención obligatoria.

Incluye estos datos en tu solicitud

  • Nombre completo del titular.
  • Correo electrónico asociado a tu cuenta de Wenzy o al acceso por Facebook.
  • Nombre del hotel, empresa o espacio de trabajo relacionado, si aplica.
  • Cualquier identificador útil para encontrarte más rápido, como el correo usado, una referencia de la integración o una captura de la cuenta vinculada.

Qué datos eliminamos o desvinculamos

  • Tokens, identificadores y credenciales obtenidas desde Facebook Login o Meta.
  • Datos de perfil o contacto recibidos desde Meta que sigan almacenados en Wenzy.
  • Vínculos entre tu cuenta de Wenzy y la integración de Meta.
  • Información derivada que deba borrarse o anonimizarse para cerrar la relación de esa identidad con nuestros sistemas.

Conservación limitada

Podremos conservar registros mínimos cuando exista una obligación legal, contable, contractual, de prevención de fraude o de seguridad. En esos casos, restringiremos el acceso y evitaremos su uso activo para fines operativos.

Preguntas frecuentes

¿Eliminar la app en Facebook borra todo automáticamente?

Eliminar la conexión en Facebook detiene el acceso futuro de Wenzy a tus datos de Meta, pero no siempre elimina de inmediato la información que ya haya sido almacenada por nuestros sistemas. Para eso debes enviarnos la solicitud de borrado.

¿Debo tener acceso a mi cuenta para hacer la solicitud?

No. Esta página es pública y puedes escribirnos aunque ya no puedas entrar, siempre que nos compartas datos suficientes para identificar la cuenta o la integración.

¿Meta elimina también los datos que conserva en sus plataformas?

No. Esta solicitud cubre los datos controlados por Wenzy. Para gestionar datos conservados por Meta, debes usar la configuración de tu cuenta de Facebook o Meta.

Solicitud de eliminación de datos | Wenzy