Esta es la URL pública donde cualquier usuario puede iniciar una solicitud para eliminar datos controlados por Wenzy y asociados a Google Workspace, Google Calendar, Facebook Login, Meta u otra integración conectada.
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Si autorizaste a Wenzy a acceder a datos mediante Google Workspace, Google Calendar, Facebook Login, Meta u otra integración, aquí encontrarás cómo revocar el acceso y pedir que eliminemos o anonimicemos la información almacenada por nuestros sistemas. No necesitas iniciar sesión para usar este proceso.
Alcance
Qué cubre esta solicitud
La solicitud aplica a los datos que Wenzy haya recibido o almacenado mediante integraciones autorizadas, incluidos tokens OAuth, identificadores de cuenta, calendario o evento, estado de sincronización, datos de reuniones, enlaces de Google Meet, información de perfil o contacto y datos derivados necesarios para operar la plataforma.
Qué pasa después
Confirmamos la recepción una vez podamos validar la solicitud.
Ejecutamos el borrado o anonimización dentro de un plazo razonable según el alcance y la obligación legal aplicable.
Si cierta información debe conservarse por motivos legales, contractuales o de seguridad, la aislaremos y limitaremos su uso.
Cómo solicitar la eliminación
1. Revoca o desconecta la integración
Desconecta la integración desde Wenzy cuando esa opción esté disponible. Para Google, también puedes retirar el acceso desde Aplicaciones vinculadas en tu Cuenta de Google; para Meta, usa Configuración y privacidad > Apps y sitios web.
2. Envíanos tu solicitud
Escribe a info@wenzy.co e indica qué cuenta e integración están asociadas a los datos que deseas eliminar.
3. Verificamos y ejecutamos
Validaremos la solicitud, ubicaremos los registros asociados y procederemos con el borrado o anonimización en los sistemas aplicables, salvo retención obligatoria.
Incluye estos datos en tu solicitud
Nombre completo del titular.
Correo electrónico asociado a tu cuenta de Wenzy o a la cuenta conectada de Google o Meta.
Nombre del hotel, empresa o espacio de trabajo relacionado, si aplica.
Cualquier identificador útil para encontrarte más rápido, como el correo usado, una referencia de la integración o una captura de la cuenta vinculada.
Qué datos eliminamos o desvinculamos
Tokens, identificadores y credenciales obtenidos desde Google Workspace, Google Calendar, Facebook Login, Meta u otra integración.
Identificadores de calendario y evento, estado de sincronización, datos de reuniones y enlaces de Google almacenados por Wenzy.
Datos de perfil o contacto recibidos desde la integración que sigan almacenados en Wenzy.
Vínculos entre tu cuenta de Wenzy y las integraciones conectadas.
Información derivada que deba borrarse o anonimizarse para cerrar la relación de esa identidad con nuestros sistemas.
Conservación limitada
Podremos conservar registros mínimos cuando exista una obligación legal, contable, contractual, de prevención de fraude o de seguridad. En esos casos, restringiremos el acceso y evitaremos su uso activo para fines operativos.
Preguntas frecuentes
¿Desconectar una integración borra todo automáticamente?
Desconectar Google Calendar o eliminar una conexión de Meta detiene el acceso futuro y permite revocar sus credenciales, pero no elimina automáticamente los registros operativos que ya estén almacenados por Wenzy. Para solicitar su borrado o anonimización debes usar este proceso.
¿Debo tener acceso a mi cuenta para hacer la solicitud?
No. Esta página es pública y puedes escribirnos aunque ya no puedas entrar, siempre que nos compartas datos suficientes para identificar la cuenta o la integración.
¿Google o Meta eliminan también los datos que conservan en sus plataformas?
No. Esta solicitud cubre los datos controlados por Wenzy. Para gestionar información que Google o Meta conservan en sus propios servicios, debes utilizar la configuración y los canales de privacidad de cada proveedor.