IA para WhatsAppen hotelesque cotiza, cobra y crea reservas
Convierte WhatsApp, Instagram y Messenger en un canal de venta directa. Wenzy entiende la solicitud del huésped, consulta disponibilidad y tarifas, arma la cotización, cobra con link de pago y deja la reserva lista para operación.
La mayoría de los huéspedes ya pregunta por WhatsApp antes de reservar. Wenzy reduce la fricción entre la primera consulta y el cierre: responde en segundos, recomienda la habitación adecuada y avanza hasta la confirmación sin obligar al huésped a llamar o esperar al siguiente turno.
Detecta fechas, cantidad de huéspedes, intención y urgencia desde el primer mensaje.
Consulta disponibilidad y tarifas en vivo para no cotizar habitaciones que no se pueden vender.
Crea la reserva o prepara el handoff humano con todo el contexto de la conversación.
Cotizador automático para hoteles
Wenzy no manda una respuesta genérica. Genera cotizaciones claras con fechas, tipos de habitación, tarifas, condiciones y fotos cuando aplica. Así tu equipo deja de copiar precios en WhatsApp y el huésped recibe una propuesta lista para aprobar.
Cotizaciones formales para huéspedes, empresas, agencias y grupos.
Documentos y mensajes trazables en el mismo chat donde nació la consulta.
Seguimiento inteligente cuando la cotización queda sin respuesta.
Cobros dentro del flujo de WhatsApp
Cuando el huésped decide avanzar, Wenzy puede enviar un link de pago seguro por el depósito o el total de la estadía. El pago ocurre en la página de tu pasarela, no dentro del chat, y la conversación queda conectada al cierre comercial.
Links de pago con la pasarela que tu hotel ya usa.
Menos transferencias manuales y menos reservas que se enfrían.
Confirmación de pago y reserva visible para el equipo comercial y operativo.
Conectada al stack hotelero
La diferencia entre un chatbot básico y una recepcionista IA para hoteles está en la conexión con los datos reales. Wenzy trabaja sobre tu PMS, channel manager y canales de mensajería para que ventas y operación hablen el mismo idioma.
Integración nativa con Cloudbeds.
Compatibilidad con SiteMinder, Omnibees, Siesa y otros sistemas hoteleros.
Historial y contexto para transferir a un humano cuando la conversación lo requiere.
Guías relacionadas para vender más por WhatsApp
Explora flujos concretos para convertir consultas en reservas, cotizaciones y pagos confirmados.
Sí. Wenzy consulta disponibilidad y tarifas desde el PMS o channel manager conectado para responder con opciones reales, no con precios escritos a mano.
¿Puede cobrar reservas de hotel por WhatsApp?
Sí. Los links de pago están disponibles en el plan Professional y requieren una pasarela activa en tu hotel. Wenzy envía un link seguro en el chat para cobrar el depósito o el total, sin pedir datos de tarjeta por mensaje.
¿Esto reemplaza al equipo de recepción?
No. Wenzy automatiza consultas repetitivas y cierres simples para que el equipo intervenga en conversaciones complejas, VIP o sensibles con contexto completo.
¿Qué plan necesito para reservas y cobros?
La creación de reservas está disponible desde el plan Standard y los links de pago en el plan Professional. Todos los planes inician con 14 días de prueba gratis.
