Chatbot de WhatsApp para consultorios odontológicos: cómo llenar la agenda sin saturar la recepción

En un consultorio dental, el WhatsApp suena mientras el odontólogo tiene las manos ocupadas y la recepción atiende a quien llega. Los mensajes se acumulan y algunos pacientes terminan agendando en otro lugar. Un chatbot con IA responde esos mensajes con información y horarios reales.

Qué automatizar en un consultorio dental

• Precios de referencia de valoración, limpieza, blanqueamiento y ortodoncia.
• Agenda de valoraciones de primera vez.
• Limpiezas y controles periódicos.
• Controles mensuales de ortodoncia, que se repiten todo el año.
• Recordatorios y reprogramaciones.
• Dirección, estacionamiento y formas de pago.

Qué dejar en manos humanas

• Pacientes con dolor fuerte, inflamación o urgencias.
• Presupuestos clínicos detallados posteriores a la valoración.
• Reclamos sobre tratamientos.

Cómo configurarlo

1. 1Lista tus servicios con su duración real.Una valoración no dura lo mismo que una endodoncia.
2. 2Asigna cada servicio a un odontólogo.Ortodoncia con el ortodoncista, limpiezas con higiene oral.
3. 3Crea las agendas en Wenzy.Sincronízalas con Google Calendar si tu equipo ya lo usa.
4. 4Define las reglas de urgencia.Palabras como dolor, sangrado o inflamación se transfieren a la recepción.
5. 5Aprueba la plantilla de recordatorio.Incluye fecha, hora, odontólogo y dirección.

Qué plan elegir

Un odontólogo independiente arranca con Esencial (US$49, hasta 2 agendas). Un consultorio con varios especialistas usa Profesional (US$99, hasta 5) y una clínica con varias sedes y anticipos usa Clínica (US$199).