Links de pago para hoteles en Colombia y México

En Colombia y México, muchos hoteles ya venden por WhatsApp, pero el cierre todavía depende de pasos manuales: enviar datos bancarios, esperar un comprobante o pedirle al huésped que cambie de canal para pagar.

Los links de pago reducen esa fricción porque convierten una conversación en una acción concreta. El huésped recibe un enlace seguro, paga en la pasarela activa del hotel y el equipo conserva el contexto de la reserva.

Pasarelas y monedas en Colombia y México

El link que recibe el huésped es el de la pasarela que tu hotel ya usa — Wompi, Bold, PayU, Mercado Pago o Stripe, entre otras — y cobra en tu moneda: pesos colombianos o pesos mexicanos, con los medios de pago locales que esa pasarela tenga habilitados (PSE y Nequi en Colombia, SPEI y meses sin intereses en México, según tu configuración).

• El dinero entra directo a la cuenta del hotel: Wenzy no toca los fondos.
• La comisión es la de tu pasarela; no hay costo adicional por transacción de Wenzy.
• Si mañana cambias de pasarela, el flujo de cobro por WhatsApp sigue igual.

Cuándo enviar el link de pago

El mejor momento no es el primer mensaje. Primero hay que entender fechas, número de huéspedes, tipo de habitación y condiciones. Después de cotizar con claridad, el link de pago funciona como el siguiente paso natural.

• Después de que el huésped acepta una tarifa o un paquete.
• Cuando la política del hotel exige depósito para bloquear disponibilidad.
• Antes de liberar una habitación en temporadas de alta demanda.
• Como recordatorio si la conversación quedó abierta y el huésped no pagó.

Qué debe incluir el mensaje

Un buen mensaje de cobro no solo manda un enlace. Resume la reserva, el monto, la fecha límite y la razón del cobro. Eso evita dudas y reduce respuestas como “¿cuánto era?” o “¿qué estoy pagando?”.

• Nombre del hotel y referencia de la reserva o cotización.
• Monto en moneda local, idealmente COP o MXN según el mercado.
• Concepto del pago: depósito, anticipo, primera noche o total.
• Vigencia del link y siguiente paso después del pago.

Cómo ayuda Wenzy

Wenzy puede enviar el link de pago desde la conversación, siguiendo la política de cobro configurada por el hotel. El equipo no tiene que copiar montos ni perseguir comprobantes por separado.

Para hoteles que atienden demanda directa desde Colombia y México, esta diferencia pesa: menos pasos entre intención y pago, más reservas confirmadas y mejor trazabilidad para recepción, reservas y administración.